Tham khảo

Quy định pháp lý tại 123b01

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu áp dụng khi bạn truy cập 123b01 trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
123b01 Quy định pháp lý tại 123b01
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL và chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch ví điện tử đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản mỗi ngày.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu pháp lý trực tiếp trong phần tài khoản của bạn để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 123b01.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Thông tin của bạn chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi này.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn hoặc qua kênh hỗ trợ trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ZaloPay để chúng tôi xem xét và phản hồi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Tắt cookie không ảnh hưởng đến số dư tài khoản nhưng có thể yêu cầu đăng nhập lại thường xuyên hơn.